PREAMBULE

L’engagement d’un processus de commande sous-entend l’acceptation entière et complète des conditions générale de vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive entre :

-Le site internet https://www.festivitre.com/ représenté par

SARL FESTIVITRE

Société au capital social de 38 000€ dont le siège est situé au 10 Avenue d’Helmstedt 35500 VITRE immatriculée au RCS le 23 septembre 2008 sous le Siret N° 508 184 157 00016. Téléphone : 02 99 75 34 10

  • Et le client consultant ou désirant effectuer un achat via le site . Le client reconnaît avoir préalablement, à la prise de commande, eu connaissance des conditions générales de vente.

La SARL Festivitré conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

ENGAGEMENT QUALITE ET ILLUSTRATION PHOTOGRAPHIQUES

Les photos de nos produits, visibles sur le site www.festivitre.com, sont fournies par nos fournisseurs, certains détails comme la couleur ou les motifs peuvent varier, mais les différences possibles entre notre visuel et la réalité sont très rares. Si vous recevez un produit différent de celui que vous pensiez commander, n’hésitez pas à nous contacter au 02 99 75 34 10.

Les articles de la catégorie « déguisements et accessoires » sont proposés uniquement à la vente.

Tout contrat conclu avec le client sera archivé par la SARL Festivitré pendant une durée de 10 ans, le client pourra donc à tout moment réclamer une facture d’un contrat antérieur.

Protection des données

Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978 sur « l’informatique, aux fichiers et aux libertés », nous nous engageons à respecter ce principe et nous ne fournirons pas vos données à un tiers.

Conformément à la loi du 20 Juin 2018 « Règlement Général sur la Protection des Données » (communément appelé RGPD), les données personnelles ne sont collectées que dans l’objectif de la gestion de notre clientèle.

LES MODALITES DE VOTRE COMMANDE

Le contrat sera, en application des dispositions du code civil, conclu dès la validation du contenu du panier, par lequel vous aurez confirmé votre sélection après avoir pu la corriger. Tout contrat sera effectué en français.

Le Client doit vérifier l’exactitude de sa sélection avant de confirmer la commande et fournir, au moment de sa commande, des informations exactes et complètes.

Une fois le paiement validé, la transaction est enregistrée et la commande devient alors définitive, aucune annulation ou modification n’est possible.

Le processus de commande est le suivant :

  • Choix des articles et ajout au panier
  • Choix du mode d’acquisition (click&collect ou livraisons*)
  • Vérification de l’adresse de facturation (et de livraison*)
  • Validation du contenu du panier
  • Sélection du mode de paiement
  • Acceptation des CGV
  • Validation commande par le paiement

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande ;

Le clic de validation que le Client exécute après avoir rempli son bon de commande, constitue confirmation de sa commande et vaudra acceptation irrévocable des présentes conditions générales.

PRIX ET MODALITES DE LIVRAISON

Les prix qui figurent sur les fiches produits du catalogue sont des prix en Euros (€) et toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de TVA pourra être répercuté sur les prix des produits. La société se réserve le droit de changer les prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison.

Les différents modes de récupération et de paiement de vos achats :

  • Click and collect (retrait en magasin) = Paiement en ligne par carte bancaire ou paiement en magasin (CB ou espèces)
  • Envoi colis à domicile = paiement en ligne par carte bancaire uniquement
  • Envoi colis point relais = paiement en ligne par carte bancaire uniquement
  • Livraison gratuite à votre domicile par nos soins dans 1 périmètre de 20km du magasin pour une commande supérieure ou égale à 70€ = paiement en ligne par carte bancaire uniquement

Festivitré vous contactera pour définir une date et un horaire de livraison.

DISPONIBILITE

Festivitré accepte les commandes dans la limite des stocks disponibles. Si, en dépit de notre vigilance, les articles sont indisponibles, Festivitré en informera le client par mail ou téléphone dans les meilleurs délais. En cas de rupture d’un produit commandé, Festivitré le contactera dans les meilleurs délais afin de lui préciser un délai de disponibilité et lui proposer la solution qui lui convient le mieux : report de l’achat, remboursement, ou remplacement du produit commandé. Le client confirmera par email son choix. Dans le cas d’une annulation, la commande sera remboursée au client sans délai et au plus tard dans les 30 jours du paiement des sommes versées.

COORDONNEES DU DESTINATAIRE ET DU CLIENT

Pour passer une commande sur https://www.festivitre.com/, le client doit communiquer le prénom, le nom, l’adresse précise et complète (digicode, étage…) et le numéro de téléphone du destinataire en cas de livraison, mais également ses propres nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse-mail. Festivitré pourra se servir de ces informations pour la livraison. Si les informations sont inexactes ou incomplètes, Festivitré ne pourra être tenu responsable en cas de difficulté de livraison, retard ou non-livraison et le client ne pourra prétendre à aucun remboursement ou dommages et intérêts.

ACCÈS ET FONCTIONNEMENT DU SITE https://www.festivitre.com/

FESTIVITRE ne garantit pas que www.festivitre.com fonctionne de manière continue et sans erreur. FESTIVITRE ne pourra être tenu responsable d’une indisponibilité de www.festivitre.com. ou de tout ou partie de ses services. Le client se connecte à https://www.festivitre.com/ au moyen de ses propres équipements télécommunications. Il reconnaît que les performances d’affichage et de fonctionnement de www.festivitre.com dépendent en grande partie des caractéristiques de son ordinateur et du type de connexion au réseau Internet. Festivitré n’est pas responsable des incidents techniques pouvant survenir sur les réseaux dont elle n’a pas la maîtrise (télécommunication, électricité, internet, prestataires de la banque ou autres). En aucun cas, les prix ne prennent en compte le coût de la communication pour accéder à https://www.festivitre.com/ qui est exclusivement à la charge du client.

SERVICE ASSISTANCE

En cas de difficultés ou de questions sur les produits en ligne, vous pouvez nous contacter au 02 99 75 34 10 du Lundi au Vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez aussi formuler votre demande par mail à contact@festivitre.com